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全球化对电子商务应用和公司运营的影响(一)
 作者: 日期:2005-2-4 10:24:09
  --一项跨国调查研究

  摘要

  本文开发并检验了一个模型,估量公司全球化,电子商务应用和公司运营之间的关系。本文使用了对三个行业大规模跨国调查的数据。从效率、协调和商务(销售与市场定位)方面来看,我们发现,全球化促进了电子商务应用,改善了运营。电子商务有不同的影响,高度全球化的公司更偏爱于B2B,不太愿意做B2C。换句话来说,上游企业行为(即B2B)更为全球化,而下游企业行为(B2C)更为本地化或国内化。

  介绍

  两股强大的但有时又相互矛盾的社会与经济潮流是全球化和信息与通信技术(ICTs)的广泛应用。许多人认为这两股潮流是密切相关的,相互推动着前进,同时二者又都受到其他一些共同力量的驱动,如贸易解放,限制放松,移民和资本主义与民主的扩张。有人认为,全球化与ICT革命这两种力量的结合将创建一种所谓的新经济,这种新经济是以经济和生产率的迅速提高为标记的。技术既为全球化所推动又反过来推动着全球化,这两种力量持续地相互加强着。

  全球化为公司带来了新的挑战和机遇。机遇包括公司可以进入新的市场,这些市场过去因成本、规定或间接障碍对公司是关闭的,公司也能在更大的范围内利用一些资源,如劳动力,资本和知识等。此外,公司还能加入全球生产网络,这种全球生产模式在许多行业,如汽车、电子、玩具和纺织品等已变得颇为流行了。

  挑战则来自于进入公司国内市场的外国竞争者,来自于通过全球协作降低了成本的国内竞争者,它们把生产转移到海外或开发新的市场取得规模经济效益。全球化促使公司在进行地域扩张的同时,运营更为流畅和有效。

  这些机遇和挑战要求公司在组织战略和生产流程上进行彻底的重组。鉴于竞争压力的增加,公司要用新的技术使他们的产品和生产进入国际市场,并创建新的跨国组织形式。

  ICTs,包括因特网的应用使公司能廉价地,方便地扩展市场,管理运营并协调跨国价值链。ICT通过降低交易与信息的成本,减少了市场的摩擦力,建立了新的有规模经济的市场,促进了全球化。

  本文重点讨论的是全球化与ICTs中因特网与电子商务之间的关系,分析主要在公司层次。目的是越过有关大潮流的泛泛之争,观察公司运营的实际动力。这就需要考虑这两种不同的但又相互关联的力量对公司的影响。许多关于全球化的IT文献缺少实验分析,只是把全球化作为一个相关变量来考虑并验证了IT和因特网的影响。我们承认二者之间有相互作用的关系,但现在观察这种相互作用的结果还为时尚早。

  根据对三个行业中使用因特网开展业务公司的多国调查,我们发现,高度全球化的公司(它们的生产在国外,采购和销售在国外,面临更为激烈的国外竞争),使用因特网做B2B电子商务的,比全球化程度低的公司要多。另一方面,高度全球化的公司比全球化程度低的公司从事B2C业务的要少。这说明全球性公司和本地公司的电子商务活动模式是不同的。全球性公司(大多是制造业)更愿意通过B2B电子商务整合生产和自动交易,而本地公司则在B2C领域更具优势,因为他们有自己的营销网络,了解本地消费者的偏好,语言文化,品牌认同和信誉。

  全球性公司通过电子商务应用改进颇多,提高了效率,改善了价值链协调,扩大了销售,增强了竞争优势。此外,我们还发现,所有采用B2B电子商务的公司都扩大了销售,改善了协调,提高了效率,而B2C的应用则只能改善销售和效率,对协调没有影响。

  概念框架

  全球化已被定义为通过跨国信息,资本和人员的流动,世界上增长的内部联系。全球化影响着经济、社会、文化、政治和当代生活的各个方面。这里我们重点分析经济方面,采用公司为分析单元。此外,由于我们调查的是公司层次的影响,所以我们不打算直接去量化全球化的进程,我们只是从公司生产,收入和面临的竞争压力国际化的角度,去考虑公司的全球化。一般说来,这些要素能提供出公司层次全球化的指标。目的是更好地理解公司级全球化与电子商务应用之间的关系及其对公司运营的理解。

  宏观经济证据表明,具有全球化经济导向的国家(贸易和国外投资开放)的ICT投资力量较大。由于这些投资的主要来源是公司,所以可以合理地推断,全球化导向的公司更愿意采用诸如因特网和电子商务这样的技术。国家级的实验研究也支持这样的结论,即市场对贸易和国外投资的开放促使国内公司投资于ICT以保持实力。所以,全球化进程从逻辑上来讲是公司采用具体的ICTs如因特网和电子商务的强大动力。

  本文分析所依据的概念框架涉及全球化,电子商务应用和对公司运营的影响,见图1。框架表明,公司全球化的程度影响其采用电子商务的力度及实施电子商务活动的类型。它还表明,全球化的程度也直接或间接地影响公司运营,间接的影响是通过公司采用的电子商务的强度和性质表现出来的。框架中的关键变量定义于下面的方法论一节。模型中变量之间关系的假设如图1中的箭头所示。(待续)

 
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